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    2015-11-01    励志人物    【本页移动版】

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      我说人生最大的困难其实都是自我局限。自我局限分为两种,因一些成绩而膨胀是局限,因一些失败而迷乱又是一种局限。
      
      首先,自我膨胀的心理以及虚荣肯定是错的。比如凡客今年的销售目标修改了几次,这个过程里面有没有自我膨胀的这种因素呢?如今再讨论这些数字的时候,我问自己,肯定有。以这种心态去调整公司的一些重要指标,就往往会形成错误。
      
      凡客是一个全新的商业模式??茨壳暗墓诨チ笠?,很多人会说这是中国的facebook,这是中国的亚马逊,而凡客没有可参照的。
      
      从2007年诞生那一天起,它就伴随一路争议。四年多来,它也是在这种争议下逐步地形成了规模。所以争论无所谓,有争论,我觉得也不奇怪。
      
      凡客得益于互联网,互联网一上来反对的就是特权,去中心化。我觉得这就是互联网的精神。去魅,当代史、现代史的发展都是逐渐去魅的过程,你想神化的东西它帮你解构了,所以这事比较好玩,你刚树立一个比较有尊严的形象,一堆人帮着你解构,你这个尊严就不存在了,所以它是平民精神,是没有界限的互动。未来是什么?
      
      你看看你现在能够不上网吗?你可能行,我行,我可以几天不上网,但是太多小孩,一分钟不看一下微博,他就好像没法活了。就是说,他的所有的资讯,他的生活态度,都依赖于互联网。所以,如果我在互联网上还干传统品牌那么恶心的事,我觉得我对不起互联网精神。
      
      我曾经经历过一次?;?。2006年我写完书回来,当时正在做的“我有网”没有任何进展,投资人很生气,那时我都不知怎么跟投资人说话了,人家投了钱,我去写书,公司没有任何进展,我就觉得特别不好意思也特别焦虑。甚至成了对我人生观的一个考验。
      
      等到要做凡客的时候,几个朋友说,我有网千万别关,关了你就失败了,你就扔那,让两三个小孩看着,你再做凡客。这个感受我当时没有深刻的体会,等到7月份凡客很快要发布了。我当时想,我有网这个事就算说我失败了,不也就是我自己的事吗,至于别人怎么说也无所谓,我当时是这么想通的。这个事就是一个虚荣心,你本来就失败,你还拿一个假的东西支着,假装自己没有失败。想通了,那就关了算了。
      
      再说2011年,凡客也经历了诸多挑战。这些挑战或者说困难,主要根源,是公司管理层决策失误。这些失误,不但给合作伙伴造成了一些误解,也在某种程度上伤害了同事们的热情和上进心。我要致歉。
      
      前段时间,突如其来的一场风波,让凡客诚品经历了一次近乎于公众公司的考验。谣言四起的同时,我也听说凡客诚品已经被收购了。我开始也很纳闷,后来我明白了,这场风波的策划者,目的是(希望)凡客最好快快倒闭。有那么几天我也很恍惚,难道2012来了,这个世界没有毁灭,却要被谣言统治了吗?造谣的本事,是否已经成了创业的核心竞争力?
      
      我觉得2012年是凡客的最大机会。冬天是最好的投资期,你看中国互联网的百度和腾讯,他们都是在金融?;毖杆倮┱牌鹄吹?。牛逼的公司都是冬天起来的。
      
      现阶段现金不是最重要的,最重要是业务的成长和用户的重复购买率。凡客目前的二次购买在80%以上。我们因为退换货环节的设置,成本增加了不止一倍,但用户实实在在地用二次购买来回报我们。他们又影响了周围更多的人成为凡客的用户。
      
      用户第一,这是商业的常识。相信常识和基本规律,我认为不会有错。

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